Veelgestelde vragen

Vind hier het antwoord op je vragen. Via de zoekwoorden kun je filteren op onderwerp of dienst.

Populaire zoektermen

Categoriën

Geen vraag gevonden

Ik heb een fout gemaakt bij de poetsoproep, wat nu?

Omdat jouw poetsoproep naar alle jongeren in de regio wordt gestuurd, is het van belang om goed te controleren of alles klopt alvorens je de oproep plaatst. Indien je er echter achter komt dat er toch een fout in staat, dan kun je de poetsoproep intrekken en een nieuwe plaatsen. Dat doe je hier.

Waar in Nederland kan ik een poetshulp vinden?

Op dit moment zijn wij alleen in de regio's Amsterdam, Utrecht, Den Haag, Leiden, Delft en Rotterdam actief. Bekijk onze werkgebieden voor meer informatie. Eventueel kun je in jouw oproep vermelden dat je bereid bent om een reistijdvergoeding te betalen wanneer een jongere verder weg woont. Dit betekent dat de reistijd ook met hetzelfde uurtarief uitbetaald wordt. Het kan de kans vergroten om snel een poetshulp te vinden.

Wat moet ik doen als het niet klikt met een jongere?

Om de kans op een goede match zo groot mogelijk te maken, zijn de profielen van onze jongeren en aanvragers uitgebreid. Zo kun je een goed beeld van de poetshulp vormen en andersom. Ook kun je met zoveel jongeren in contact komen als je zelf wilt. Wanneer een poetshulp alsnog niet bevalt, kun je dus een nieuwe poetscareibu benaderen en met diegene kennismaken. Je kunt onbeperkt contactgegevens aanvragen en dus ook met meerdere jongeren kennismaken.

Wat kost een poetsshulp?

Het uurtarief bepaal je zelf. Je betaalt bij poetsstudent eenmalig €35,- per match.

Neem de onderstaande punten mee in de bepaling van het uurtarief.

1. Vul altijd een tarief in. Je vult dit in wanneer je jouw poetsoproep plaatst. Als een jongere op jouw oproep reageert, gaat diegene dus akkoord met jouw uurtarief.

2. Houd je aan het minimumloon dat de Rijksoverheid vaststelt. Poetsen valt namelijk binnen de regeling Dienstverlening aan Huis.

3. Kijk naar het gemiddelde uurtarief in jouw regio. Bij het plaatsen van jouw poetsoproep, laten we zien wat het gemiddelde uurtarief is in jouw regio. Wij raden aan om dit als minimum te hanteren. Of er zelfs ietsje boven te gaan zitten. Zo zorg je dat jouw oproep aantrekkelijk is tussen de andere oproepen.

Hoe werkt de uitbetaling bij poetsstudent?

Wij houden het graag transparant en simpel. Daarom betaal je bij poetsstudent eenmalig €35,- per match voor de contactgegevens van een jongere. Vervolgens regelen jullie alles onderling, bijvoorbeeld via tikkie, contant of bankoverschrijving. Lekker makkelijk.

Kan ik ook direct contactgegevens aanvragen zonder een poetsoproep te versturen?

Om de privacy van onze jongeren te waarborgen, kun je pas de contactgegevens aanvragen wanneer iemand je poetsoproep geaccepteerd heeft.

Hoe weet ik of een jongere beschikbaar is?

Wanneer een jongere jouw poetsoproep accepteert, dan weet je dat diegene beschikbaar is op de gevraagde tijden. Eventueel geeft diegene in de reactie aan als de jongere deels beschikbaar is.

Worden jongeren gescreend?

Ja, van alle jongeren die aan de slag gaan is de identiteit geverifieerd. Wij raden aan om de poetshulp eerst uit te nodigen voor een kennismaking, om te kijken of het klikt en of je hierbij een goed gevoel hebt.

Ik heb per ongeluk een verzoek geaccepteerd en kan niet poetsen, wat nu?

Gebeurt het onverhoopt dat je een poetsverzoek geaccepteerd hebt waar je niet kunt poetsen, klik dan op ‘reactie wijzigen?’ bij het overzicht van het poetsverzoek.

Met welke poetsverzoeken kan ik bij poetsstudent terecht?

Omdat wij werken met de regeling Dienstverlening aan Huis, kun je met alle particuliere poetsverzoeken bij ons terecht. Overdag, ‘s avonds, een eenmalig poetsverzoek, een incidentele poetsstudent, enzovoorts. Op je profiel omschrijf je jouw wensen en wanneer je een poetsoproep plaatst, vul je jouw wensen in.

Kan ik ook eenmalig een poetsstudent aanvragen?

Het is zeker mogelijk om eenmalig een poetsstudent aan te vragen voor een specifieke datum. Dit kun je aangeven in de oproep die je plaatst. Vervolgens kies je uit alle reacties er zelf een of meerdere uit.